Dell Technologies jest największą na świecie marką technologiczną. Została założona w 1984 roku i rozwinęła się, oferując szeroką gamę produktów, w tym serwery, komputery PC, urządzenia do przechowywania danych i rozwiązania programowe. Dell oferuje swoje usługi na całym świecie poprzez sprzedaż bezpośrednią, portale internetowe i partnerstwa z producentami systemów. Firma zatrudnia obecnie ponad 100 tysięcy osób na całym świecie
Misją firmy Dell jest “uczynić każde doświadczenie klienta wyjątkowym”. Ich wizja na rok 2020 skupia się na trzech kluczowych obszarach: Connected Solutions – Urządzenia, które są ze sobą bezproblemowo połączone; Managed Services – Zwiększona wydajność poprzez wdrażanie IT w skali; Cloud Solutions – Dostarczanie IT jako usługi z chmury. Firma chce również znaleźć się na liście najbardziej podziwianych firm świata magazynu Fortune.
Firma Dell rozpoczęła działalność od jednego produktu – komputerów osobistych. Michael Dell założył firmę w wieku 19 lat, zarabiając pierwsze 1000 dolarów sprzedając komputery ze swojego pokoju w akademiku. Firma szybko powiększyła swoją bazę klientów i w 1988 roku weszła na giełdę pod nazwą DELL. W 2002 roku Dell połączył się z gigantem pamięci masowej EMC, tworząc nową potęgą technologiczną. W 2016 roku firma wprowadziła ujednoliconą markę Dell Technologies, aby odzwierciedlić swój model biznesowy i portfolio usług.
W 2017 roku Dell Technologies przejął EMC za 67 miliardów dolarów, co było największą transakcją technologiczną w historii pod względem przychodów. Połączony podmiot kontroluje około 40% globalnego rynku pamięci masowych dla przedsiębiorstw i posiada asortyment produktów, który od centrum danych do urządzeń brzegowych. Dell Technologies jest obecnie największą na świecie prywatną firmą technologiczną.
Jest kilka rzeczy, które sprawiły, że firma Dell Technologies odniosła taki sukces na przestrzeni lat. Jedną z nich jest skupienie się na obsłudze klienta. Firma zawsze kładła duży nacisk na spełnianie potrzeb swoich klientów i była znana z tego, że swój model obsługi klienta “Dell Direct”. Innym sposobem, w jaki Dell Technologies odróżnia się od konkurencji, jest dostarczanie klientom innowacyjnych rozwiązań. Firma intensywnie inwestuje w badania i rozwój – ponad 4 miliardy dolarów rocznie. Dzięki temu może wprowadzać nowe rozwiązania technologiczne, takie jak Body Battery, XPS 13 2-in-1, Dell Latitude 7490 i Dell Inspiron 17 7778.
Dell Technologies to szanowana firma z bogatą historią. Z powodzeniem przeszła transformację od startupu do globalnej potęgi technologicznej. Firma koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb swoich klientów i dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań. Dell Technologies jest największą na świecie marką technologiczną i jest na dobrej drodze dostając się jedną z najbardziej podziwianych firm na świecie.