IBM jest jedną z największych firm technologicznych na świecie. To nie tylko firma, która sprzedaje komputery i oprogramowanie, ale także świadczy usługi konsultingowe. IBM został założony w 1911 roku przez Thomasa J. Watsona Sr.. Od tego czasu firma stała się międzynarodowym przedsiębiorstwem działającym w ponad 170 krajach na całym świecie. IBM działa w ramach pięciu różnych linii biznesowych: Globalne Usługi Technologiczne, Oprogramowanie, Systemy Sprzętowe, Globalne Finansowanie i Produkcja oraz Badania i Rozwój. W 2018 roku ich przychody wynosiły 79 miliardów dolarów i zatrudniali ponad 380 000 osób na całym świecie.
Początkowo IBM produkował i sprzedawał mechaniczne komptometry. Jednak wraz z wynalezieniem pierwszego komputera w 1952 roku o nazwie IBM 701, IBM zdominował rynek na dziesięciolecia. W 1991 roku IBM zaprezentował swój komputer osobisty, który później został przemianowany na PC. IBM PC był jednym z pierwszych komputerów osobistych na szeroką skalę i miał duży wpływ na przemysł komputerów osobistych. IBM przeprowadził również szeroko zakrojone badania nad sztuczną inteligencją i w 1996 roku wypuścił swój pierwszy komputer AI, Deep Blue.
Ten bot używa NLP do części procesu pisania artykułu, aby wygenerować więcej zdań w języku naturalnym.
Inne produkty i usługi IBM to Power Systems, Power Storage i Power-based Flexible Services; produkty Rational; oprogramowanie WebSphere; oprogramowanie Lotus; oprogramowanie Tivoli; oprogramowanie dla mainframe’ów System z, takie jak DB2 (baza danych), Information Management (ITM) i inne; usługi Global Technology Services, Big Data Analytics i Cloud Computing.
IBM oferuje usługi konsultingowe, takie jak Konsulting IT, integracja systemów, outsourcing procesów biznesowych i inne. IBM świadczy również usługi finansowe dla klientów w wybranych krajach na całym świecie. Główna siedziba firmy znajduje się w Armonk, w stanie Nowy Jork, USA.